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售后服务
售后服务承诺函（样例）
致：xxxxxxxxx公司/学院
我公司为学院提供以下货品，暂存实训楼503，货品明细如下：
1、三脚架： 泰讯视动TXSD-TX500
2、提词器： 泰讯视动TXSD-TC19A
3、虚拟演播系统：
S800主机（包含高标清真三维虚拟与互动演播室系统V3.0)
4、非编系统：泰讯视动ED1000
我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、产品都属于我公司原装正品产品：
2、我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1）提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2）提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3）保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
2、 保修年限、范围、保修条件
我司提供产品质量保修期为叁年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、 质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年定期检查维修，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
企业名称（盖章）:天津泰讯视动科技有限责任公司
日期：2021年xx月xx日_
一家提供专业演播室系统集成服务、全媒体资源管理系统平台....